最好的方式是用“會讓你”或“會使你”,例如說:“當你正在考慮到要買保險的時候,會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”這種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。
提示引導有兩條原則:第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來,然后去敘述他贊成同意的事情,不斷地敘述重復他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài),心理狀態(tài)。
二、二選一法則
不要問:“你要不要買”,應該問:“你喜歡A還是B?”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去,問一個人去不去看電影,你會得到兩個答案:去或不去;要問:“我們周六去看電影還是周日?”給他一個機會選擇。
二選一法則有適當?shù)氖褂玫臅r間,沒有進入最后階段的時候,不要動不動就使用二選一法則,對方尚未了解你到底要跟他溝通什么,銷售什么,還未產生興趣,你突然問他你打算什么時候買保險,自己碰一鼻子灰,所以使用二選一的法則是要講究時機和順序的。
三、對比原理
對比原理是一種潛意識說服,應用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個真實的故事,美國有一個十一二歲的小姑娘,想買一輛自行車,父母要她自己去賺錢,她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干,竟然在一年時間賣出了四萬包。
公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干,這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司紀錄,專家開始研究那們小孩是怎么做到的,研究之后發(fā)現(xiàn)小孩子用了對比原理。
她準備一張價值三十塊錢的彩票,她每次去敲人家門的時候,她賣的是彩票,她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車,放假時間來賣彩票,三十塊錢,如果你運氣好可以賺到一百萬,大家都覺得彩票太貴,但她一直堅持說服人家,大家都很同情她,但都說太貴了。
這時女孩馬上拿出十包餅干,一副很可憐的樣子說:“那這里有十包餅干兩塊錢,你買吧?”馬上就會有人買了,她就是用對比原理,一下子賣掉十包餅干。對比原理最適合使用數(shù)字有關的方面,小女孩用三十塊錢跟兩塊錢做比較,價格即是數(shù)字。
數(shù)字也可以是時間,假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢,一年有三百六十五天,一天投資不到三塊錢,張先生,你看一看,一天不到三塊錢,一天買一包煙都要十塊錢,一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。”
把他的投資金額縮小了,特別強調一千元跟三塊錢差三百倍,這就是對比原理。
四、打斷連結
思考有前因后果,所以引出前因導出后果對方會覺得很順暢。同樣,打斷連結剛好相反,假設對方有抗拒的時候,使用打斷連結打斷的是神經連結、思考連結。
舉個例子:美國神經語言創(chuàng)始人其中之一是理查?班德勒。他有一個很有名的案例:治療一個有妄想癥的人。這位病人在精神病醫(yī)院呆了六年,沒有一個醫(yī)生能夠治得好他,他幻想自己是耶穌,他不和人溝通,任何人說話他都只講三句話:你好,是的,我兒,我是耶穌。
理查首先進入他的頻道,他問:“你真的是耶穌嗎?…“是的,我兒”。就這樣理查走了。第二次理查一來就問:“你是耶穌?你真的是耶穌嗎?”病人還是回答相同的答案,結果理查又問他,“我再問你一遍你真的是耶穌嗎?”“是的,我兒”。
病人又回答,最后再確認,“你真的是耶穌?”“是的,我兒。”理查就要病人把手張開,帶了一個皮尺去量病人的身長,手長,正面,背面,還記下來,又問“你絕對相信你是耶穌嗎?”回答“是的,我兒。”理查就走了。
然后第三天理查又來了,但不是一個人來,而是帶了一群人,他們是木工,都帶著繩子,斧頭,釘子,他們進了房子根本不理病人,開始釘木頭。他們在釘什么?在釘十字架,這個時候這個病人在六年之
中說了除了第三句話外的第一句話:“你們在干什么?”
“我已經連續(xù)兩天問了你無數(shù)次你是不是耶穌,你都毫不懷疑地跟我說你是耶穌,你現(xiàn)在應該知道我在干什么。”然后這個病人變得十分緊張,等他們把十字架釘好,幾個工作動手把病人架起來,病人突然說“我不是耶穌,我不是耶穌,我要出院”。
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